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Magasin Charbonnel

Conditions générales de vente 



Votre commande est traitée par :

Magasin Charbonnel
13, quai de Montebello
75005 Paris
Tel : 01.43.54.23.46
Fax : 01.43.29.94.12
Email : c.boutiquecharbonnel@colart.fr



Conditions générales de vente domaine d’application

Les commandes des clients sont enregistrées conformément aux conditions générales de vente figurant ci-après. La renonciation de notre part à une ou plusieurs causes figurant aux conditions générales de vente est sans incidence sur la validité des autres clauses.


Caractéristiques

Les caractéristiques de nos produits sont données à titre indicatif et notre responsabilité limitée à celle du fabricant. Au cas où ces marchandises seraient reconnues non-conformes par le vendeur, l’obligation de celui-ci se limiterait au remplacement de la marchandise, à l’exception de tous dommages et intérêts.


Prix

Le tarif mentionne le prix TTC en euros. Ils s’entendent départ magasin, toutes taxes comprises, hors frais de port.

Frais d'expédition (valable pour la France métropolitaine) :

- Les commandes d'un montant total supérieur ou égal à 200 € TTC sont livrées gratuitement, frais de port offert.

- Les commandes d'un montant total inférieur à 50 € TTC, nous facturons un forfait de 10 € TTC de frais de port.

- Les commandes d'un montant compris entre 50 € TTC et 200 € TTC, nous facturons 8 € forfaitaire de frais de port.


- Pour toutes les commandes à destination pour la Corse, nous facturons un forfait de 15 € TTC de frais de port.


Frais d'expédition ( Export : Belgique,Allemagne,Pays-bas,Luxembourg,Espagne,Italie,Portugal,Royaume-uni,Irlande,Autriche,Finlande

- Les commandes d'un montant total supérieur ou égal à 200 € TTC, nous facturons 10 € forfaitaire de frais de port.

- Les commandes d'un montant total inférieur à 50 € TTC, nous facturons un forfait de 20 € TTC de frais de port.

- Les commandes d'un montant compris entre 50 € TTC et 200 € TTC, nous facturons 10 € forfaitaire de frais de port.

 

Retrait GRATUIT en magasin

 

Délai de livraison: maxi 14 jours

Je commande sur charbonnelshop.fr et coche "retrait en magasin" à la rubrique "frais de port".

Lorsque ma commande est prête, le magasin Charbonnel m'envoie un mail de confirmation.

Je retire ma commande au magasin dans un délai de 14 jours !

 

Questions / Réponses :

 

Puis-je régler ma commande au magasin ?

- Non, toutes commandes passées sur notre site web charbonnelshop.fr doivent être réglées sur le site afin de valider votre commande.

 

Qui dois-je contacter pour le suivi de ma commande ?

- je peux joindre le magasin Charbonnel qui me renseignera sur ma commande, par mail :

c.boutiquecharbonnel@colart.fr  ou au 01.43.54.23.46

 


Délais

Les produits sont livrés dans les huit jours sauf cas de force majeure sans que le client puisse réclamer une indemnité sous quelque forme que ce soit. L’inondation, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents de toutes sortes et tous faits de la nature survenant dans nos locaux (ou ceux de nos fournisseurs) ainsi que l’impossibilité de recevoir nos matières premières ou d’effectuer nos expéditions par suite de difficultés de transport, sont considérés comme cas de force majeure. Les modalités de paiement peuvent avoir une incidence sur les délais de livraison (voir ci-dessous).

Certains articles peuvent être arrêtés sans préavis. Les commandes seront livrées dans la limite des stocks disponibles.

Livraison assurée par le transporteur GLS  


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Réserve de propriété

Il est expressément convenu que les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral de leur prix par l’acheteur.

En conséquence de la mise en application de cette clause de réserve de propriété, la restitution des marchandises se fait sur simple demande, aux frais et risques du client.


Règlement

Les règlements se font par:

- Chèque: Ils sont à expédier à l'adresse du magasin au "13,quai Montébello 75005 PARIS" et à libeller à l'ordre de "Colart France"

- Carte bancaire. Nous avons besoin du numéro de carte, de sa date de validité et des 3 derniers chiffres au dos de la carte.

- Règlement par PAYPAL

L’expédition des produits se fait à réception du montant total de votre règlement.

En cas de règlement par chèque, les produits sont expédiés uniquement après réception de l'avis de crédit de notre banque. Cela peut avoir une incidence sur nos délais de traitement.


Assurance

Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Nous recommandons au destinataire de bien vouloir vérifier les colis et leur contenu à réception, et si nécessaire, d’effectuer toutes réserves et d’exercer tous recours à l’égard du transporteur. Une confirmation est à effectuer dans les 48 heures par lettre recommandée auprès du transporteur, seul responsable.